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Swiss Elite Limousine bietet professionelle Chauffeur- und Limousinendienstleistungen an, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Flughafentransfers, Geschäftsreisen, Privattouren, Stundenweise Chauffeurdienste, Hoteltransfers, VIP-Concierge-Service, Event-Chauffeurdienste und grenzüberschreitende Transfers. Alle Dienstleistungen unterliegen der Verfügbarkeit und der Buchungsbestätigung.
Buchungen können über die Website, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp vorgenommen werden. Zahlungen werden per Kredit-/Debitkarte (per Terminal), Bargeld, Banküberweisung oder Rechnung akzeptiert, wie zum Zeitpunkt der Buchung vereinbart. Preise werden in CHF angezeigt, sowohl inklusive als auch exklusive MWST; Zahlungen in USD oder EUR werden ebenfalls akzeptiert und zum zum Zahlungszeitpunkt geltenden Wechselkurs umgerechnet. Wir empfehlen, Standardtransfers mindestens 3–5 Tage im Voraus und längere Privattouren oder Event-Chauffeurdienste 7–9 Tage im Voraus zu buchen; kurzfristige Buchungen werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Fahrzeug und Chauffeur angenommen. Alle Buchungen sind nach Bestätigung endgültig; siehe hierzu den Abschnitt Stornogebühren und Rückerstattungen.
Der bestätigte Preis umfasst Kraftstoff, einen professionellen Chauffeur, Fahrzeugnutzung und Strassenmaut. Parkgebühren (zu den tatsächlichen Kosten berechnet) sind nicht enthalten. Etwaige zusätzliche Kosten, einschliesslich Mahlzeiten und Übernachtungen des Chauffeurs ausserhalb von Zürich, werden vor der Buchung im Endpreis mitgeteilt. Wünscht der Kunde am Tag der Dienstleistung zusätzliche Zwischenstopps, verlängerte Stunden oder eine längere Route, wird dies als Zusatzleistung berechnet, abhängig von der jeweiligen Dienstleistung und Fahrt pro Stunde. Der Kunde wird vor Anfall zusätzlicher Kosten darüber informiert.
Die Stornogebühr richtet sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung vor dem geplanten Beginn der Dienstleistung: Stornierungen mehr als 24 Stunden vor dem geplanten Beginn: 0% Gebühr (100% Rückerstattung). Stornierungen zwischen 12 und 24 Stunden vor dem geplanten Beginn: 50% Gebühr. Stornierungen weniger als 12 Stunden vor dem geplanten Beginn: 100% Gebühr (keine Rückerstattung). Genehmigte Rückerstattungen erfolgen ausschliesslich per Banküberweisung, nach Ermessen der Sardar Group GmbH. Kunden können zur Erlangung einer Rückerstattung um Angabe gültiger Bankverbindungen gebeten werden.
Am vereinbarten Abholort (z. B. Hotellobby, Privatadresse oder Flughafenankunft; bei Flughafentransfers mit Flugverfolgung kann eine verlängerte kostenlose Wartezeit gelten) gilt eine kostenlose Wartezeit von 45 Minuten. Erscheint der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, kann eine zusätzliche Wartezeit berechnet werden; der geltende Satz hängt von der jeweiligen Dienstleistung ab und wird vor der Buchungsbestätigung mitgeteilt. Erscheint der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach der kostenlosen Wartezeit, gilt die Buchung als Nichterscheinen, und es erfolgt keine Rückerstattung.
Das Standard-Gepäcklimit beträgt ein Gepäckstück pro Passagier; bitte informieren Sie uns im Voraus, falls Sie dieses Limit überschreiten, damit wir ein entsprechend grosses Fahrzeug bereitstellen können. Kindersitze werden auf Anfrage kostenlos zur Verfügung gestellt — bitte geben Sie bei der Buchung die Anzahl und das Alter der Kinder an, die einen Sitz benötigen. Haustiere sind an Bord erlaubt, sofern sie während der gesamten Fahrt sicher in einer geeigneten Transportbox untergebracht sind.
Fällt ein Fahrzeug aus oder kann ein Chauffeur eine bestätigte Fahrt nicht abschliessen, garantiert die Sardar Group GmbH keinen Ersatz für Fahrzeug oder Fahrer. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung für den bereits begonnenen oder abgeschlossenen Teil der Fahrt; eine Rückerstattung wird ausschliesslich für den verbleibenden, nicht erbrachten Teil der Fahrt oder gebuchten Dienstleistung geleistet.
Muss die Sardar Group GmbH eine bestätigte Buchung stornieren (z. B. wegen Krankheit des Chauffeurs oder eines technischen Defekts), wird dem Kunden die Wahl zwischen einer neu terminierten Dienstleistung zu einem für beide Seiten passenden Zeitpunkt oder einer vollständigen Rückerstattung angeboten.
Die Sardar Group GmbH haftet nicht für Verzögerungen, Unterbrechungen oder Stornierungen, die durch Umstände ausserhalb ihrer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf schwere Wetterbedingungen, Strassensperrungen, Streiks oder andere aussergewöhnliche Ereignisse. In solchen Fällen wird dem Kunden eine neu terminierte Dienstleistung angeboten; ist eine Umterminierung nicht möglich oder vom Kunden nicht gewünscht, erfolgt keine Rückerstattung für den betroffenen Teil der Dienstleistung.
Die Sardar Group GmbH haftet nicht für Verzögerungen oder Unterbrechungen der Dienstleistung, die durch Verkehr, Witterungsbedingungen, Strassensperrungen oder andere Umstände ausserhalb ihrer Kontrolle verursacht werden. Die Passagiere sind jederzeit selbst für ihre persönlichen Gegenstände verantwortlich. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schliesst eine Haftung aus oder beschränkt diese, die nach geltendem Schweizer Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschliesslich der Haftung für durch Fahrlässigkeit verursachten Tod oder Personenschäden.
Die Passagiere haben jederzeit das Schweizer Recht einzuhalten. Rauchen, der Konsum illegaler Substanzen sowie störendes Verhalten sind strikt untersagt. Alkohol darf an Bord nur konsumiert werden, wenn er von der Sardar Group GmbH bereitgestellt oder ausdrücklich gestattet wird. Unbegleitete Minderjährige müssen während der gesamten Dienstleistung von einer verantwortlichen erwachsenen Person begleitet werden. Der Chauffeur behält sich das Recht vor, die Dienstleistung bei Verstoss gegen diesen Abschnitt ohne Rückerstattung zu beenden.
Mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden kann die Sardar Group GmbH während oder nach einer Dienstleistung um Foto- oder Video-Feedback bitten. Solche Inhalte werden nur mit der ausdrücklichen, zum Zeitpunkt der Anfrage eingeholten Zustimmung des Kunden öffentlich verwendet (z. B. in sozialen Medien oder auf der Website). Kunden können die Zustimmung jederzeit ablehnen oder widerrufen, indem sie sich an info@swisselitelimousine.ch wenden.
Die Sardar Group GmbH behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf unserer Website verfügbar.
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Schweiz. Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder einer Buchung bei Swiss Elite Limousine ergeben, unterliegen der ausschliesslichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Zürich, Schweiz, sofern zwingendes Verbraucherschutzrecht nichts anderes vorsieht. Diese Bedingungen sind in englischer Sprache verfasst. Bei Streitigkeiten hinsichtlich Übersetzung oder Auslegung ist die englische Fassung massgebend.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nach geltendem Recht ungültig oder nicht durchsetzbar sein, gilt diese Bestimmung als abgetrennt, während die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam bleiben.
